Artikel 1. Definities

1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Deelovereenkomst: De overeenkomst tussen Kracht voor de Klas B.V. en de Opdrachtgever waarbij Kracht voor de Klas B.V. zich verbindt jegens de Opdrachtgever een door Kracht voor de Klas B.V. geselecteerde Kandidaat ter beschikking te stellen aan de Opdrachtgever;

Kandidaat: De Werknemer of de Opdrachtnemer die Kracht voor de Klas B.V. geschikt acht en geselecteerd heeft voor het uitvoeren van werkzaamheden voor de Opdrachtgever;

Locatie: De locatie waar de werkzaamheden in het kader van de Deelovereenkomst worden uitgevoerd of dienen te worden uitgevoerd;

Medewerker: De Werknemer of de Opdrachtnemer die Kracht voor de Klas B.V. ter beschikking stelt aan de Opdrachtgever in het kader van de Deelovereenkomst of zijn vervanger;

Opdrachtgever: De rechtspersoon, de organisatie of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf met wie Kracht voor de Klas B.V. een Overeenkomst is aangegaan of die een Overeenkomst met Kracht voor de Klas B.V. wenst aan te gaan;

Opdrachtnemer: De door Kracht voor de Klas B.V. ingehuurde natuurlijke persoon die de Deelovereenkomst uitvoert;

Overeenkomst: De overeenkomst tussen Kracht voor de Klas B.V. en de Opdrachtgever, zoals een raamovereenkomst en Deelovereenkomst;

Partijen: De Opdrachtgever en Kracht voor de Klas B.V.;

Schriftelijk: Schriftelijk of via de e-mail;

Kracht voor de Klas B.V.: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Kracht voor de Klas B.V. gevestigd aan Koninginnegracht 5 te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 42053532;

Toegangsmiddelen: Sleutels, toegangscodes, toegangspassen en overige toegangsmiddelen waarmee toegang verkregen wordt tot de Locatie en die door de Opdrachtgever in het kader van de Deelovereenkomst ter beschikking zijn gesteld;

Werknemer: De natuurlijke persoon in dienst bij Kracht voor de Klas B.V. die de Deelovereenkomst uitvoert.

1.2 Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.

Artikel 2. Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere offerte van Kracht voor de Klas B.V., op alle Overeenkomsten, op alle werkzaamheden die Kracht voor de Klas B.V. voor de Opdrachtgever uitvoert en op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen.

2.2 Indien Schriftelijk is overeengekomen dat op de Overeenkomst tevens de inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever van toepassing zijn en in de inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever en in deze algemene voorwaarden van Kracht voor de Klas B.V. een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene voorwaarden van Kracht voor de Klas B.V..

2.3 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever met wie eerder onder de onderhavige algemene voorwaarden een Overeenkomst werd gesloten, wordt geacht met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op later met Kracht voor de Klas B.V. gesloten Overeenkomsten akkoord te zijn gegaan.

2.4 Van deze algemene voorwaarden kan slechts Schriftelijk worden afgeweken na instemming van Kracht voor de Klas B.V..

2.5 Kracht voor de Klas B.V. heeft het recht deze algemene voorwaarden gedurende de Overeenkomst te wijzigen en de nieuwe algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomsten van toepassing te verklaren. De Opdrachtgever wordt Schriftelijk van de nieuwe versie van de algemene voorwaarden op de hoogte gesteld en van de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden in werking treden.

2.6 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Kracht voor de Klas B.V. vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

2.7 Indien Kracht voor de Klas B.V. niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Kracht voor de Klas B.V. in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Aanbod

3.1 Ieder aanbod en iedere offerte van Kracht voor de Klas B.V. is vrijblijvend.

3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, (e-mail)berichten of Overeenkomsten van Kracht voor de Klas B.V. binden Kracht voor de Klas B.V. niet.

3.3 Vermelde tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Een raamovereenkomst komt tot stand op het moment dat Partijen de raamovereenkomst hebben ondertekend.

4.2 Een Deelovereenkomst komt tot stand op het moment dat:

a. Partijen de Deelovereenkomst hebben ondertekend; of

b. De Opdrachtgever uitdrukkelijk akkoord is gegaan met de tarieven en/of de offerte van Kracht voor de Klas B.V..

Artikel 5. Annuleren van de Deelovereenkomst

5.1 Indien de Opdrachtgever de Deelovereenkomst annuleert of tussentijds beëindigt, dan heeft Kracht voor de Klas B.V. het recht de gereserveerde arbeidstijd voor de Deelovereenkomst op basis van het overeengekomen uurtarief aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

5.2 Annulering dient Schriftelijk te geschieden.

Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst

6.1 Kracht voor de Klas B.V. voert de Overeenkomst naar beste kunnen en inzicht uit. Iedere Overeenkomst leidt voor Kracht voor de Klas B.V. tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting.

6.2 Kracht voor de Klas B.V. selecteert voor de opdracht de Kandidaat op basis van de informatie die de Opdrachtgever aan Kracht voor de Klas B.V. verstrekt heeft. Kracht voor de Klas B.V. zal zich inspannen de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen te verrichten. Kracht voor de Klas B.V. garandeert niet dat de Kandidaat voldoet aan de verwachtingen van de Opdrachtgever.

6.3 Kracht voor de Klas B.V. bepaalt zelf op welke gronden hij de Kandidaat werft en selecteert.

6.4 Kracht voor de Klas B.V. heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen, diensten van derden af te nemen en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.

6.5 Kracht voor de Klas B.V. is gerechtigd gedurende de Deelovereenkomst de Medewerker te vervangen.

6.6 Kracht voor de Klas B.V. zal ervoor zorgdragen dat de Deelovereenkomst wordt uitgevoerd door de Medewerker die naar de mening van Kracht voor de Klas B.V. voldoende gekwalificeerd is.

6.7 De Medewerker is enkel gehouden de werkzaamheden uit te voeren die Partijen zijn overeengekomen.

Artikel 7. Uitvoeringstermijn

7.1 Is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn. Niet- tijdige uitvoering geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of niet nakoming van enige verplichting jegens Kracht voor de Klas B.V..

7.2 In het geval dat een door Kracht voor de Klas B.V. met de Opdrachtgever overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15, dan wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.

Artikel 8. Verplichtingen van de Opdrachtgever

8.1 Kracht voor de Klas B.V. gaat ervan uit dat de Opdrachtgever al zijn wettelijke verplichtingen nakomt.

8.2 De Opdrachtgever vrijwaart Kracht voor de Klas B.V. voor eventuele aanspraken van derden en de Medewerker, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

8.3 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en faciliteiten, waarvan Kracht voor de Klas B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, deugdelijk, volledig en tijdig worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld.

8.4 De Opdrachtgever garandeert dat de Locatie voldoet aan de eisen die wet- en regelgeving daaraan stellen.

8.5 De Opdrachtgever zal Kracht voor de Klas B.V. steeds zo spoedig mogelijk Schriftelijk op de hoogte stellen van wijzigingen in zijn gegevens.

8.6 De Opdrachtgever dient Kracht voor de Klas B.V. voorafgaand aan de Deelovereenkomst te informeren over de van toepassing zijnde inlenersbeloning. Indien de inlenersbeloning tijdens de Deelovereenkomst wijzigt, dan dient de Opdrachtgever Kracht voor de Klas B.V. daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

8.7 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de Medewerker, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Kracht voor de Klas B.V. aan een derde ter beschikking te stellen.

8.8 De Opdrachtnemer is bij het uitvoeren van de Deelovereenkomst geheel zelfstandig. De Opdrachtnemer voert de Deelovereenkomst uit naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever kan wel aanwijzingen en instructies geven omtrent het resultaat van de Deelovereenkomst. Indien door toedoen van de Opdrachtgever de Belastingdienst de relatie tussen Kracht voor de Klas B.V. en de Opdrachtnemer aanmerkt als een (fictieve) dienstbetrekking, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Kracht voor de Klas B.V. daardoor lijdt, zoals opgelegde loonbelasting, sociale premies en boetes.

8.9 De Opdrachtgever verklaart zich bekend met het feit dat hij ten opzichte van de Werknemer in de Arbeidsomstandighedenwet wordt aangemerkt als werkgever.

8.10 De Opdrachtgever is verplicht de zorgvuldigheid zoals genoemd in artikel 7:611 Burgerlijk Wetboek (BW) en 7:658 BW in acht te nemen.

8.11 De Opdrachtgever zal Kracht voor de Klas B.V. vrijwaren van aanspraken wegens het niet nakomen van de verplichtingen genoemd in artikel 6:162 BW, 7:611 BW en 7:658 BW.

8.12 Indien binnen de organisatie van de Opdrachtgever bepaalde richtlijnen en/of (huis)regels gelden, dan dient de Opdrachtgever de Medewerker daarvan op de hoogte te stellen.

8.13 De Opdrachtgever is jegens Kracht voor de Klas B.V. en de Medewerker verplicht de lokalen en materialen, waarin of waarmee hij de Medewerker de arbeid laat verrichten, op zodanige wijze in te richten en te onderhouden, alsmede omtrent het verrichten van de arbeid zodanige regelingen en aanwijzingen te verstrekken, dat de Medewerker tegen gevaar voor lijf, eerbaarheid en goed dusdanig beschermd is, als redelijkerwijze in verband met de aard van de arbeid gevorderd kan worden.

8.14 Indien de Medewerker in de uitoefening van zijn werkzaamheden zodanig letsel heeft bekomen dat daarvan de dood het gevolg is, dan is de Opdrachtgever overeenkomstig artikel 6:108 BW jegens de in dat artikel bedoelde personen gehouden tot vergoeding van de schade aan de bedoelde personen.

8.15 Schade aan zaken van de Medewerker of letselschade ontstaan tijdens of in verband met het verrichten van arbeid in het kader van de Deelovereenkomst wordt door de Opdrachtgever aan de Medewerker vergoed, tenzij de schade het gevolg is van opzet dan wel bewuste roekeloosheid aan de zijde van de Medewerker.

8.16 Indien de Medewerker tijdens zijn werkzaamheden voor de Opdrachtgever een ongeval overkomt, dan dient de Opdrachtgever terstond de arbeidsinspectie en Kracht voor de Klas B.V. daarover te informeren, met vermelding van het tijdstip, de aard van het ongeval en de gevolgen van het ongeval.

8.17 De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een afdoende en totaal dekkende aansprakelijkheidsverzekering voor alle directe en indirecte schade zoals omschreven in dit artikel. Op verzoek van Kracht voor de Klas B.V. dient de Opdrachtgever de polis van deze verzekering ter inzage te verstrekken aan Kracht voor de Klas B.V..

8.18 Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Kracht voor de Klas B.V. die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden, de Overeenkomst of wet- of regelgeving niet, niet naar behoren of niet tijdig nakomt of onrechtmatig jegens Kracht voor de Klas B.V. handelt, dan dient de Opdrachtgever alle schade die Kracht voor de Klas B.V. daardoor lijdt en alle extra kosten die Kracht voor de Klas B.V. daardoor dient te maken te vergoeden. Onder schade dient o.a. omzet- en winstverlies te worden verstaan.

Artikel 9. Toegangsmiddelen

9.1 Er wordt zorgvuldig omgegaan met de Toegangsmiddelen.

9.2 Bij verlies of diefstal van de Toegangsmiddelen wordt de Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. In een dergelijk geval is de Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het zo spoedig mogelijk op eigen rekening vervangen van sloten en Toegangsmiddelen. Kracht voor de Klas B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg hiervan, zoals schade door diefstal van goederen of beschadiging van goederen en de kosten voor het vervangen van sloten of Toegangsmiddelen. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het naar behoren verzekeren van zijn eigendommen.

Artikel 10. Tarieven

10.1 Alle vermelde tarieven zijn excl. btw.

10.2 Kracht voor de Klas B.V. heeft het recht zijn tarieven aan te passen, bijvoorbeeld op basis van inflatie en/of door stijging van kosten, en de aangepaste tarieven op de bestaande Deelovereenkomsten van toepassing te verklaren. Kracht voor de Klas B.V. stelt de Opdrachtgever minimaal 1 maand voorafgaand aan de inwerkingtreding Schriftelijk van de aangepaste tarieven op de hoogte.

10.3 Tariefwijzigingen ten gevolge van CAO-verplichtingen of wijzigingen in of ten gevolge van wet- of regelgeving, zoals fiscale en sociale wet- en regelgeving, worden met ingang van het tijdstip van die wijzigingen aan de Opdrachtgever doorberekend, ook als deze wijzigingen zich voordoen tijdens de duur van de Deelovereenkomst. Kracht voor de Klas B.V. stelt de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van dergelijke wijzigingen.

Artikel 11. Facturatie en betaling

11.1 Facturatie geschiedt maandelijks achteraf.

11.2 Facturen worden via de e-mail naar de Opdrachtgever gestuurd.

11.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.

11.4 Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.

11.5 Indien de Opdrachtgever de factuur niet binnen 14 dagen betaalt, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Kracht voor de Klas B.V. het recht vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt gerekend, aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. Indien de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is dan voormeld percentage, dan wordt de wettelijke rente voor handelstransacties aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-.

11.6 Bezwaren over de factuur dienen binnen 7 dagen na de factuurdatum Schriftelijk door de Opdrachtgever bij Kracht voor de Klas B.V. ingediend te worden. Bij een geschil over een gedeelte van een factuur zal de Opdrachtgever in ieder geval binnen 14 dagen na de factuurdatum het niet-betwiste gedeelte van deze factuur betalen.

11.7 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Kracht voor de Klas B.V. op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

11.8 Iedere betaling door de Opdrachtgever strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de Opdrachtgever tot voldoening van de openstaande hoofdsom.

Artikel 12. Vergoeding bij overname Medewerker of te werk stellen Kandidaat

12.1 Indien: 

a. de Opdrachtgever gedurende de Deelovereenkomst of 2 jaar na de Deelovereenkomst de Medewerker zonder tussenkomst van Kracht voor de Klas B.V. voor zich laat werken, bijvoorbeeld op basis van een arbeidsovereenkomst, overeenkomst van opdracht of via tussenkomst van een derde,

of

b. de Opdrachtgever een Kandidaat die is voorgesteld aan de Opdrachtgever buiten Kracht voor de Klas B.V. om voor zich laat werken, bijvoorbeeld op basis van een arbeidsovereenkomst, overeenkomst van opdracht of via tussenkomst van een derde, binnen 2 jaar nadat Kracht voor de Klas B.V. de Kandidaat aan de Opdrachtgever heeft voorgesteld, dan is de Opdrachtgever voor de overname een fee aan Kracht voor de Klas B.V. verschuldigd. Partijen zullen in overleg deze overname fee vaststellen of de binnen de met het Bestuur overeengekomen overname fee rekenmodel hanteren.

Artikel 13. Opschorting en ontbinding

13.1 Kracht voor de Klas B.V. is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring zonder opzegtermijn te ontbinden, indien:

a. De Opdrachtgever de (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet of niet volledig nakomt;

b. Na het sluiten van de Overeenkomst Kracht voor de Klas B.V. ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;

c. De Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement van de Opdrachtgever is aangevraagd;

d. De Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend dan wel een aanvraag voor surseance van betaling is gedaan;

e. De Opdrachtgever niet meer in staat is aan zijn schulden te voldoen.

13.2 Voorts is Kracht voor de Klas B.V. bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

13.3 Kracht voor de Klas B.V. is in geval van opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst of van ontbinding van de Overeenkomst niet gehouden tot het vergoeden van eventuele directe noch gevolgschade die de Opdrachtgever daardoor lijdt of heeft geleden.

13.4 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden of Kracht voor de Klas B.V. de uitvoering van de Overeenkomst opschort, dan worden de werkzaamheden die tot aan het moment van de ontbinding of opschorting zijn uitgevoerd aan de Opdrachtgever gefactureerd, onverminderd het recht van Kracht voor de Klas B.V. op vergoeding van schade die hij door de ontbinding of opschorting lijdt of heeft geleden, zoals omzetverlies.

Artikel 14. Aansprakelijkheid en verjaring

14.1 Kracht voor de Klas B.V. kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:

a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden;

b. Enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Opdrachtgever te werk zijn gesteld.

14.2 De Opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. Kracht voor de Klas B.V. is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens en stukken onjuist en/of niet volledig zijn. De Opdrachtgever vrijwaart Kracht voor de Klas B.V. tegen alle aanspraken ter zake.

14.3 Kracht voor de Klas B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, veroorzaakt door beëindiging van de samenwerking met Kracht voor de Klas B.V. door de Medewerker, ook indien dit geschiedt zonder inachtneming van enige termijn, het niet aanwezig zijn van de Medewerker op het aanvangstijdstip van de Deelovereenkomst of het niet of niet geheel uitvoeren door de Medewerker van de Deelovereenkomst wegens ziekte of wegens een overmachtssituatie aan de zijde van de Medewerker.

14.4 Kracht voor de Klas B.V. staat niet in voor de juistheid van de door de Medewerker verstrekte gegevens. Kracht voor de Klas B.V. is dan ook niet aansprakelijk indien blijkt dat de Medewerker aan Kracht voor de Klas B.V. en/of aan de Opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

14.5 Kracht voor de Klas B.V. is niet aansprakelijk voor schade, waaronder opgelegde boetes of heffingen, welke is veroorzaakt doordat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet of niet tijdig is nagekomen welke volgen uit de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden of wet- of regelgeving.

14.6 Kracht voor de Klas B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die de Medewerker toebrengt of heeft toegebracht aan de Opdrachtgever of een derde, waaronder door de Medewerker veroorzaakte schade aan de eigendommen van de Opdrachtgever of van een derde.

14.7 Aansprakelijkheid van Kracht voor de Klas B.V. voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, omzetverlies, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade, opgelegde boetes, reputatieschade, arbeidskosten, immateriële schade, letselschade en schade door bedrijfstagnatie, is in alle gevallen uitgesloten.

14.8 Indien Kracht voor de Klas B.V. aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een aansprakelijkheidsbeperking niet geldig is of door een rechter niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van Kracht voor de Klas B.V. beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Kracht voor de Klas B.V. gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Kracht voor de Klas B.V. beperkt tot het bedrag dat aan de Opdrachtgever gefactureerd is voor de Deelovereenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft voor de week waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan met een maximum van €5.000,- per gebeurtenis.

14.9 De Opdrachtgever is gehouden om schade beperkende maatregelen te nemen.

14.10 De Opdrachtgever vrijwaart Kracht voor de Klas B.V. voor vorderingen die derden tegen Kracht voor de Klas B.V. instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden, waarvoor Kracht voor de Klas B.V. niet aansprakelijk is ingevolge het voorgaande. De Opdrachtgever is gehouden Kracht voor de Klas B.V. op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten en schades die voor Kracht voor de Klas B.V. mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen hem ingestelde vordering als bedoeld in dit lid.

14.11 Alle rechtsvorderingen dient de Opdrachtgever binnen 1 jaar in te stellen als de Opdrachtgever niet tevreden is over de werkzaamheden dan wel het handelen van Kracht voor de Klas B.V.. Handelt de Opdrachtgever niet tijdig, dan verjaart de rechtsvordering.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Kracht voor de Klas B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: onverwachte of extreme weersomstandigheden; overstromingen; waterschade; aardverschuivingen; natuurrampen; terrorisme; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de Medewerker; belemmeringen in het vervoer; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; brand; internet storing; stroomstoring; diefstal; epidemieën; pandemie; quarantaineplicht; autopech; cybercriminaliteit; blokkades; boycot; staking; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en regelgeving.

15.2 Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van een door Kracht voor de Klas B.V. ingeschakelde derde partij of van een Medewerker.

15.3 Kracht voor de Klas B.V. heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid welke de overmacht oplevert, intreedt nadat de uitvoeringstermijn is overschreden.

15.4 Ingeval van overmacht heeft Kracht voor de Klas B.V. het recht de Overeenkomst aan de omstandigheden aan te passen dan wel het recht de Overeenkomst te ontbinden of de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang de overmacht aanhoudt.

15.5 Indien Kracht voor de Klas B.V. wegens overmacht de Overeenkomst (tijdelijk) niet verder kan nakomen, dan worden alle uitgevoerde werkzaamheden tot aan het moment van de overmachtssituatie aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 16. Klachten

16.1 Klachten over de werkzaamheden of over een Medewerker dienen door de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en op straffe van verval van rechten in ieder geval binnen 48 uur na de omstandigheid waarop de klacht betrekking heeft via de e-mail aan Kracht voor de Klas B.V. kenbaar te worden gemaakt. De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk omschreven te worden, zodat Kracht voor de Klas B.V. in staat is adequaat te reageren.

16.2 Partijen spannen zich maximaal in om een klacht in gezamenlijk overleg zo goed en spoedig mogelijk op te lossen.

16.3 Indien de klacht betrekking heeft op een Medewerker, dan spant Kracht voor de Klas B.V. zich in om de prestaties van de Medewerker te verbeteren. Indien de prestaties van de Medewerker niet verbeteren, dan heeft Kracht voor de Klas B.V. het recht de Medewerker te vervangen. Indien niet binnen een redelijke termijn een vervanger kan worden gevonden, dan heeft Kracht voor de Klas B.V. het recht de Deelovereenkomst te beëindigen zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie.

16.4 Klachten geven de Opdrachtgever niet het recht de betaling op te schorten.

16.5 De aansprakelijkheid van Kracht voor de Klas B.V. te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 14 is opgenomen.

Artikel 17. Geheimhouding

17.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk, als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.

17.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Kracht voor de Klas B.V. gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Kracht voor de Klas B.V. zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Kracht voor de Klas B.V. niet gehouden tot schadevergoeding en is de Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 18. Vervaltermijn

18.1 Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens Kracht voor de Klas B.V. in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.

Artikel 19. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en geschillen

19.1 Op deze algemene voorwaarden, op alle Overeenkomsten en op alle rechtshandelingen tussen Partijen is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Alle geschillen tussen Partijen zullen exclusief, met uitdrukkelijke uitsluiting van iedere andere rechter, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kracht voor de Klas B.V. gevestigd is.

19.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.